Promesa de
Protección contra Virus

La Promesa de Protección contra Virus es un servicio de eliminación de virus proporcionado por expertos de Norton.

Si no pueden eliminar un virus de tu dispositivo, tienes derecho a recibir un reembolso siempre y cuando no se aplique otro derecho de reembolso. Se aplican estos términos y condiciones:

• Para el servicio de eliminación de virus, debes tener una suscripción de seguridad del dispositivo con antivirus y de renovación automática.
• Si no se logra eliminar el virus, tu reembolso se basará en el precio real pagado por el período actual de su suscripción a Norton. El reembolso no contempla descuentos o reembolsos recibidos ni otros impuestos aplicables, excepto en algunos estados o países donde los impuestos sean reembolsables.
• La Promesa de Protección contra Virus solo cubre PC con Windows, Mac, dispositivos Android y/o iOS, y no se extiende a dispositivos IoT (Internet de las Cosas).
• Puede ser necesario presentar un justificante de compra si la suscripción se ha adquirido de otro proveedor.
• No nos hacemos responsables de las pérdidas ni los daños producidos como resultado de virus, y el reembolso NO se aplica en estos casos.
• La legislación o normativa correspondiente al país en el cual se preste el servicio de eliminación de virus puede presentar limitaciones o variaciones respecto a la disponibilidad o el alcance de la Promesa de Protección contra Virus.

Acuerdo de licencia y servicios

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